Retur och reklamation

Vår försäljning sker endast till företag. Någon lagstadgad ångerrätt gäller därför inte.

Kontrollera leveransen

Kunden ansvarar för att kontrollera leveransen när den tas emot. Kontrollera att rätt varor och antal har levererats samt att varorna håller förväntad kvalitet.

Reklamation

Synliga fel, skador, kvalitetsbrister eller avvikelser i leveransen ska meddelas oss så snart som möjligt och senast samma dag som leveransen tas emot.

Ange kundnamn, ordernummer eller fakturanummer, vilken vara reklamationen gäller samt antal eller vikt. Bifoga gärna tydliga bilder på varan, emballaget och eventuell märkning. Varan ska förvaras korrekt tills reklamationen har hanterats.

Fel som inte rimligen kunde upptäckas vid leveransen ska reklameras så snart de upptäcks.

Efter godkänd reklamation ersätter vi varan, utfärdar en kredit eller kommer överens med kunden om en annan lämplig lösning.

Returer och felbeställningar

Varor får endast returneras efter överenskommelse med Gården i Malmö AB. Färskvaror och andra livsmedel kan normalt inte returneras om kunden har beställt fel eller ångrat sin beställning.

Kontakta oss så snart som möjligt om en beställning blivit fel. Om ordern ännu inte har packats eller skickats försöker vi självklart hjälpa till.

Du når oss på order@gardenmalmo.se eller 040-89 111.